Cuatro años después de abrir sus puertas en Arrecife, el Centro Médico Parque en Lanzarote se ha convertido en todo un referente sanitario en la Isla. El amplio abanico de especialistas, la cartera de servicios asistenciales y el trato profesional y humano que reciben los pacientes que cada día cruzan el umbral del recinto sanitario han hecho que el Centro Médico Parque de Lanzarote sea el más demandado por los lanzaroteños.

El Centro Médico Parque de Lanzarote, del Grupo Parque Hospitales, cuenta con los mejores especialistas del Archipiélago. Desde su apertura, ha ido incorporando profesionales médicos hasta contar con más de una quincena de especialidades: medicina general, traumatología, ginecología, urología, neurología, oftalmología, otorrino, vascular, endocrinología, psicología, cirugía general, cirugía vascular, dermatología, neurofisiología, enfermería y radiodiagnóstico.

Además, ofrece a los pacientes de la Isla especialidades que no están presentes en la cartera de servicios de la sanidad pública de Lanzarote, como es el caso de la neurofisiología, cuyo servicio está enfocado a la realización de pruebas diagnósticas, principalmente la electromiografía. Se trata de una técnica de registro gráfico de la actividad eléctrica producida por los músculos esqueléticos.

Entre las especialidades más demandadas se encuentran traumatología, con el doctor Samer Said al frente, un traumatólogo de gran prestigio en toda Canarias que cada semana se desplaza a Fuerteventura, donde el Grupo Parque cuenta con Hospital, para realizar aquellas intervenciones quirúrgicas que demandan pacientes de Lanzarote.

Otros servicios muy solicitados son los de ginecología y oftalmología. Lanzarote cuenta con un déficit importante de oftalmólogos en la sanidad pública, por lo que Parque ha sabido dar respuesta a esta demanda potenciando el número de profesionales.

Frente a las largas listas de espera del Servicio Canario de Salud, el Centro Médico Parque da cita para la consulta en un periodo menor a las tres semanas. “El principal objetivo del Centro Médico Parque en Lanzarote es dar una asistencia de calidad a los lanzaroteños”, asegura el director asistencial de Hospitales Parque en Lanzarote y Fuerteventura, Jorge Rodríguez, y recuerda que “poder ofrecer una cantidad importante y amplia de especialidades permite dar cobertura a todos aquellos asegurados y privados que la precisen”.

Movidos por dar una calidad asistencial de primer nivel, el centro ha enfocado parte de sus esfuerzos en potenciar el servicio de radiología, aumentando las horas de agenda. “Esta medida surge con el fin de dar un servicio integral al paciente y, a la vez, permite realizar la radiografía en el mismo momento en el que el médico la prescribe. De esta manera, el paciente no tiene que esperar, tal y como ocurre en otros centros”, apunta Rodríguez.

Cirugía

La cercanía entre Fuerteventura y Lanzarote, a través del estrecho de la Bocaina, está permitiendo a los lanzaroteños poder trasladarse hasta la isla vecina para ser intervenidos quirúrgicamente en Hospital Parque Fuerteventura, ubicado en Puerto del Rosario. Su director asistencial explica cómo esta medida “permite la posibilidad de que determinadas especialidades quirúrgicas se puedan operar en el Hospital de Fuerteventura”.

Se trata de especialidades como ginecología, oftalmología, urología o traumatología, “especialidades en las que, si el paciente requiere intervención quirúrgica, nosotros organizamos el traslado a Fuerteventura y, además, gestionamos desde Lanzarote todo lo necesario para la intervención, como la preanestesia o las analíticas, por lo que el paciente solo tiene que desplazarse, ingresar y operarse”, apunta.

“El principal objetivo del Centro Médico es dar una asistencia de calidad”

Rodríguez recuerda que “muchas de estas cirugías, como oftalmología, urología o ginecología, permiten al paciente regresar a casa el mismo día en el que se le realiza la intervención”. En este sentido, pone el ejemplo, en traumatología, de la cirugía artroscópica, una intervención mínimamente invasiva en la que se realizan procedimientos quirúrgicos que permiten al paciente regresar a su hogar en la misma jornada, mientras que en otros centros requieren varios días de hospitalización.

La cartera de servicios también se ha visto incrementada con un horario continuado de medicina interna de ocho de la mañana a diez de la noche todos los días del año. Además, se ha reforzado el servicio de análisis clínico todos los días, lo que incluso permite a los pacientes la posibilidad de que se les realicen las analíticas el mismo día que los especialistas médicos las requieren.

“Una de las demandas del usuario es no tener que esperar para resultados, tratamientos ni pruebas, por lo que en Parque intentamos que sea lo más rápido posible para que el paciente pase del momento de la enfermedad al momento de la curación lo antes posible. Nos esforzamos en gestionar el plan de tratamiento y las investigaciones de la forma más rápida. Por eso tenemos una amplia agenda de citas”, asegura Rodríguez.

Cita online

En aras de seguir facilitando las labores del paciente, Centro Médico Parque Lanzarote ha puesto en marcha un servicio online para pedir citas de forma telemática desde casa, con confirmación de la cita automática. El servicio está gozando de muy buena aceptación porque permite, de forma muy cómoda, que los pacientes puedan gestionar su cita y eso influye en “un impacto en la calidad asistencial y en la comodidad del paciente”.

La filosofía del Grupo Parque es la máxima atención al usuario. “Para nosotros, el paciente es la razón de ser y ocupa el centro de toda la organización. Todas las decisiones que tomamos van dirigidas a dar respuesta a sus necesidades”, recalca Jorge Rodríguez.

A lo largo de estos cuatro años, el Centro Médico Parque Lanzarote no ha parado de incorporar facultativos, especialidades, pruebas diagnósticas y servicios que inciden en lo profesional y en el trato humano. “Creemos que la mejor asistencia sanitaria completa y de máxima calidad debe ir acompañada del mejor trato humano y cercano porque entendemos que las personas con un problema de salud necesitan apoyo. En Hospitales Parque fomentamos la empatía con los pacientes”, explica.

Grupo Parque son gestores de hospitales de ámbito nacional que pertenecen a la compañía de seguros Caser. Cuenta con hospitales repartidos por toda la geografía peninsular. En Canarias, dispone de centros en las islas de Lanzarote, Fuerteventura y Tenerife.

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