En el último año, la Oficina insular de información al consumidor del Cabildo volvió a superar el listón de las 1.500 reclamaciones de ciudadanos disconformes con productos o servicios adquiridos en Lanzarote.

En concreto, fueron 1.520 las reclamaciones registradas, con un incremento progresivo en los últimos años: 1.478 se contabilizaron en el año 2012, unas 1.422 en 2011, otras 1.415 en 2010, unas 1.402 en el año 2009 o 1.348 en el ejercicio 2008.

Los principales motivos de queja de los consumidores son los servicios de telefonía: entre las reclamaciones por telefonía móvil (441) y telefonía fija (310) se acumulan prácticamente la mitad de las alegaciones registradas.

Además, durante el último año se registraron 171 quejas por el servicio prestado en comercios de la Isla. El transporte aéreo y marítimo contabiliza otras 105 reclamaciones en el ejercicio pasado.

Los servicios bancarios también son objeto de las críticas de los consumidores, con 92 reclamaciones en el último año. Otros servicios considerados de intermediación financiera, como los seguros, tuvieron 59 reclamaciones.

La venta de productos de electrónica, con 65 quejas, o el sector del automóvil, con 45 reclamaciones fueron otras actividades con un significativo número de reclamaciones. Por el suministro de electricidad se recibieron 37 quejas y por el suministro de agua otras 26.

Por municipios, Arrecife fue donde más se quejas se recibieron, con 676, seguido de San Bartolomé, con 226, Teguise con 224 y Tías con 177. En Yaiza se contabilizaron otras 124 reclamaciones, mientras que en Tinajo se recibieron 35 y en Haría otras 33.