Las Vegas cuenta con una gran comunidad hispanohablante, y muchos conductores se sienten más cómodos en español que en inglés. Después de un accidente de auto, esa diferencia puede influir silenciosamente en una reclamación.

Una pregunta mal entendida en la escena, o una declaración dada en un inglés fragmentado, puede costar dinero real. Para los hispanohablantes, un bufete como Drummond Law Firm – accidentes automovilísticos explica el proceso en su propio idioma. A continuación se explica dónde suelen surgir los problemas de idioma y cómo evitar que perjudiquen su recuperación.

Pequeños Malentendidos, Grandes Consecuencias

Las reclamaciones por lesiones dependen de las palabras. Lo que usted le dijo al oficial, a la enfermera de urgencias y al ajustador queda registrado y se compara. Si esos relatos no coinciden, aunque sea por un error de traducción, las aseguradoras pueden tratarlo como un problema de credibilidad. Decir "estoy bien" por cortesía, o responder "sí" a una pregunta que solo entendió a medias, puede perseguirlo durante meses. Los números también pueden ser un problema. Las velocidades, las distancias y los tiempos son fáciles de confundir cuando se está traduciendo mentalmente, especialmente en casos de traumatismos causados por accidentes de tránsito.

En la Escena del Accidente

Si no se siente seguro con el inglés, solicite un intérprete o un oficial que hable español. Es una solicitud razonable, y es mucho mejor que adivinar las preguntas. Limítese a los hechos de los que está seguro, y no acepte una versión de los eventos que usted no describió realmente. Tome fotos de los vehículos, la vía y cualquier lesión. Las fotografías no necesitan traducción. Obtenga una copia del informe policial más adelante y haga que alguien de confianza lo lea con usted. Los errores en el informe son mucho más fáciles de corregir al principio.

En el Consultorio Médico

Los registros médicos son evidencia clave en una reclamación, y su precisión depende de la conversación que los respalda. La mayoría de los hospitales deben proporcionar servicios gratuitos de interpretación, así que solicite uno en lugar de depender de un hijo o un amigo para traducir. Describa cada síntoma, incluidos los dolores de cabeza, los mareos y el dolor que parece menor. Si no está en el expediente, las aseguradoras pueden argumentar que no existía. Conserve copias de todo lo que le entreguen, y solicite las instrucciones de alta en español si están disponibles.

Cómo Lidiar con los Ajustadores de Seguros

Algunas aseguradoras cuentan con personal que habla español, y eso ayuda. Pero el trabajo del ajustador sigue siendo limitar lo que la compañía paga, sin importar en qué idioma se realice la llamada. Tenga especial cuidado con las llamadas informales que parecen amistosas.

Declaraciones Grabadas

Los ajustadores del otro conductor a menudo piden grabar una conversación rápida. Si usted se siente más cómodo en otro idioma, esto es riesgoso. Los matices se pierden, y una frase torpe puede ser citada más adelante como una admisión. Por lo general, no está obligado a dar una declaración grabada a la aseguradora del otro conductor, y es razonable negarse hasta que haya hablado con un abogado.

Documentos y Liberaciones

Nunca firme algo que no pueda leer completamente. Las autorizaciones médicas pueden darle a una aseguradora acceso a años de registros no relacionados, y una liberación de acuerdo pone fin a la reclamación de manera permanente. Apresurarse a firmar porque hay un cheque esperando es un error común y costoso. Solicite los documentos en español, o haga que alguien que comprenda tanto el idioma como la ley los revise.

Preocupaciones Que Impiden a las Personas Presentar una Reclamación

Algunas personas evitan presentar una reclamación porque les preocupan preguntas no relacionadas con el accidente. En general, la ciudadanía no afecta el derecho a buscar compensación por lesiones causadas por la negligencia de otra persona. Un abogado puede explicar cómo se aplican las reglas a su situación específica, de manera confidencial. El miedo al proceso no debería dejar sin pagar una reclamación válida mientras las facturas médicas se acumulan.

Cómo Ayuda un Abogado Bilingüe

Trabajar con un abogado que habla su idioma elimina toda la incertidumbre de su reclamación. Puede describir el accidente correctamente, hacer preguntas sin sentirse apresurado y comprender cada oferta de acuerdo antes de responder. También significa que su familia puede ser parte de la conversación.

En el aspecto legal, un abogado puede:

•          Manejar la comunicación con las aseguradoras,

•          Reunir el informe policial y los registros médicos,

•          Corregir errores, y

•          Calcular el valor realista de la reclamación, incluido el tratamiento futuro y los salarios perdidos.

Los Plazos No Esperan por una Traducción

La mayoría de las reclamaciones por lesiones en Nevada deben presentarse dentro de los dos años. La regla de negligencia comparativa de Nevada también reduce su recuperación según el porcentaje de culpa que se le asigne, y la elimina por completo si supera el 50 %. Las barreras del idioma pueden retrasar todo, y es exactamente por eso que resulta útil buscar apoyo desde el principio. Una llamada telefónica en su propio idioma es un punto de partida sencillo.