El Comité Local de Nueva Canarias-Bloque Canarista (NC-BC) en Arrecife muestra su apoyo a las trabajadoras del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) y reclama al grupo de gobierno de CC y PP que avance hacia la remunicipalización del servicio, con gestión pública y directa, como fórmula para garantizar unas condiciones laborales dignas, una atención estable y una mayor capacidad de control y coordinación por parte de los Servicios Sociales municipales.

La organización canarista considera que la situación que atraviesa actualmente el SAD “evidencia las dificultades del actual modelo externalizado”. Las trabajadoras han denunciado precariedad laboral, incumplimientos, jornadas y contratos que consideran insuficientes, las denominadas "bolsas de horas", así como la falta de reconocimiento de los riesgos y enfermedades profesionales asociados a una actividad que implica un importante desgaste físico y emocional.

A estas circunstancias se suman las incidencias que afectan directamente a las personas usuarias. El Ayuntamiento de Arrecife ha abierto un expediente a la empresa adjudicataria después de detectar servicios suspendidos, cancelados o no realizados, además de modificaciones y alteraciones en las condiciones de prestación. El informe municipal señala que estas incidencias ya se venían produciendo con anterioridad y que se había observado una tendencia creciente.

Para Helena López Lopresto, secretaria local de Derechos Sociales y Cuidados de NC-BC en Arrecife, esta situación obliga a plantearse un cambio de modelo. "Estamos hablando de un servicio esencial para personas mayores, dependientes y familias que necesitan apoyo para poder desarrollar su vida cotidiana con dignidad. No podemos conformarnos con que el Ayuntamiento se limite a vigilar un contrato cuando estamos viendo problemas tanto en las condiciones de las trabajadoras como en la continuidad de la atención. Tenemos que dar un paso más, recuperar la gestión directa del servicio y ampliarlo en presupuesto y personal".

Un servicio de cuidados no puede funcionar con precariedad

NC-BC considera que existe una relación directa entre las condiciones laborales de las auxiliares y la calidad de la atención que reciben las personas dependientes.

"Las trabajadoras no buscan el enfrentamiento, sino encontrar soluciones que permitan condiciones adecuadas que garanticen un servicio público de calidad y digno". Además, sostiene López, "son quienes conocen a las personas usuarias, sus rutinas, sus necesidades y su evolución. Son profesionales de los cuidados y deben ser tratadas como una pieza fundamental del sistema, no como un coste laboral que hay que contener".

La secretaria local de Derechos Sociales y Cuidados considera especialmente preocupante que un servicio que requiere continuidad, confianza y conocimiento personal de cada usuario pueda verse afectado por falta de personal, cancelaciones o cambios en la prestación.

Arrecife debe recuperar el control del servicio

Para las canaristas la gestión pública directa del SAD no es una propuesta teórica, sino una fórmula que ya están adoptando municipios españoles de dimensiones similares a las de Arrecife.

Uno de los ejemplos más próximos es San Fernando (Cádiz), municipio que cuenta con 93.490 habitantes. En septiembre de 2024 culminó la municipalización del Servicio de Ayuda a Domicilio, pasando a funcionar como servicio público municipal. El Ayuntamiento destacó entonces que la gestión directa abría la posibilidad de abordar mejoras laborales junto con las trabajadoras.

Otro ejemplo especialmente reciente es El Puerto de Santa María, con alrededor de 90.000 habitantes. Desde el 1 de julio de 2026, su empresa municipal asumió la gestión pública directa del SAD, incorporando a la plantilla que ya prestaba el servicio y ampliándola para atender a más personas usuarias. El propio Ayuntamiento formalizó el encargo a su empresa municipal mediante un acuerdo aprobado en junio.

Para NC Arrecife, estos precedentes demuestran que un municipio de las dimensiones y características de Arrecife puede plantearse perfectamente una alternativa de gestión pública, realizando previamente los estudios económicos, jurídicos, organizativos y de personal necesarios.