El Consorcio del Agua de Lanzarote y La Graciosa ha asumido "más de un centenar de contratos, expedientes y servicios" durante las dos primeras semanas de gestión directa del ciclo integral del agua, iniciada el pasado 2 de junio en ambas islas.

Según ha informado la entidad, los trabajos desarrollados desde el inicio de la nueva etapa se han centrado en "garantizar la continuidad del servicio" y en construir de forma progresiva la nueva estructura organizativa, técnica, administrativa e informática necesaria para asumir las funciones que hasta ahora desarrollaba el anterior operador.

Entre las actuaciones realizadas figura la incorporación de contratos, expedientes y servicios vinculados a la operatividad diaria del sistema, una labor que el Consorcio considera "imprescindible para mantener el funcionamiento de infraestructuras, suministros, mantenimientos, servicios técnicos, atención a usuarios y actuaciones ordinarias del servicio".

La entidad señala que este proceso se desarrolla de manera simultánea a la prestación diaria de un servicio esencial, lo que exige "coordinación permanente entre áreas, capacidad de adaptación y una respuesta rápida ante las necesidades que van surgiendo durante la transición".

El Consorcio subraya que su "prioridad absoluta continúa siendo garantizar la continuidad de la prestación, mantener activos los canales de atención a la ciudadanía y avanzar en una gestión ordenada, responsable y eficaz".

Por ello, indica que continúan operativos los canales habituales de atención, incluida la oficina virtual, los teléfonos de atención al cliente, las oficinas presenciales y los mecanismos establecidos para comunicar averías, incidencias, consultas y reclamaciones.

Asimismo, explica que el proceso de transición está permitiendo analizar las distintas áreas operativas del servicio con el objetivo de "identificar mejoras, optimizar recursos y estudiar alternativas que permitan avanzar progresivamente hacia una mayor continuidad y eficiencia en la prestación".

El organismo agradece la implicación de los 205 trabajadores incorporados al nuevo modelo de gestión pública y la colaboración de las empresas proveedoras

El organismo añade que el sistema hidráulico insular presenta "desafíos estructurales" que requieren "planificación, inversión, coordinación técnica y tiempo", por lo que se están evaluando medidas orientadas a mejorar la gestión de los recursos disponibles y reducir progresivamente las afecciones que puedan producirse en determinadas zonas.

El Consorcio reconoce expresamente la colaboración de los 205 trabajadores incorporados a la gestión pública, cuya implicación considera "fundamental para mantener la actividad diaria, recuperar dinámicas de confianza y facilitar la construcción de esta nueva etapa bajo una dirección pública".

También agradece la disposición de las empresas proveedoras y colaboradoras, cuya respuesta, según señala, está permitiendo "sostener la operatividad del servicio y garantizar que la transición se desarrolle con la menor afección posible para la ciudadanía".

El objetivo de esta nueva etapa es, según el comunicado, "consolidar una estructura pública sólida, moderna y eficaz, capaz de responder a los retos presentes y futuros del agua en Lanzarote y La Graciosa".