Desde que el pasado mes de octubre viera la luz la aplicación móvil inteligente de los Centros de Arte, Cultura y Turismo de Lanzarote, ha sido descargada por casi diez mil usuarios, en concreto, 9.390, con una trayectoria ascendente constante.

Se trata de una herramienta desarrollada por la empresa especializada Red Skios, que se sirve de la tecnología IBM Watson para crear una experiencia turística que sitúa a Lanzarote a la vanguardia del turismo cognitivo.

Los CACT han lanzado al mercado ahora la actualización de esta aplicación desarrollada por la firma Red Skios, mejorada por la agencia de diseño e innovación Monobo. La versión 2.0 es a día de hoy, la app más completa para visitar los centros y está disponible desde el pasado lunes en las tiendas Android e iOS.

A partir de numerosas mejoras en materia de usabilidad, mayor cantidad de información, diálogos y con un destacado y relevante papel del principal elemento diferenciador, como es su asistente cognitivo, la App de los Centros cierra su primer ciclo de implantación, desarrollo y testeo con clientes y evoluciona hasta convertirse en tecnología 2.0 al servicio de la experiencia turística.

El consejero de Turismo del Cabildo de Lanzarote, Echedey Eugenio, explica que "la App de los centros se ha enriquecido de la experiencia acumulada y de la evolución tecnológica para ofrecer un producto completamente innovador y revolucionario puesto al servicio de nuestros visitantes".

Aplicación interactiva

La aplicación de los centros transforma el papel del turista haciéndole sentir que está en todo momento acompañado por un guía experto en el lugar y que, además, con el tiempo, pretende conocerle teniendo en cuenta sus gustos y preferencias.

El objetivo es que el sistema cognitivo sea cada vez más solvente en este sentido y que el siguiente escenario, por ejemplo, sea una realidad: si el turista es arquitecto, durante la visita a Jameos del Agua en Lanzarote, destacará la intervención que César Manrique hizo en este centro turístico, mientras que si es biólogo apuntará el hecho de que el lago que allí se encuentra está habitado por unos cangrejos únicos en el mundo.

La App móvil de los CACT permite al visitante tener una guía personal en su teléfono móvil, en su idioma y adaptado a sus gustos o perfil personal y profesional. Además va aprendiendo de la experiencia y es capaz de interactuar con los seres humanos, tal y como lo hacen las personas, al estar basada en la tecnología cognitiva de Watson, disponible en la nube de IBM.

Así, entiende el lenguaje natural de los visitantes de los CACT, con su riqueza de matices y giros lingüísticos; es capaz de responder a preguntas complejas en pocos segundos; formula hipótesis y escoge la respuesta indicada ante una pregunta y, lo más llamativo, es que aprende de su propia experiencia, de cada interacción.