Con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor (15 de marzo), la Oficina Insular de Información al Consumidor del Cabildo de Lanzarote ha reforzado su cercanía con la ciudadanía trasladando este lunes su atención al espacio público. Durante la mañana, el equipo técnico atiende consultas y ofrece asesoramiento en La Plazuela, en Arrecife, en horario de 10:00 a 13:00 horas.

Esta iniciativa tiene como objetivo acercar los servicios de información, orientación y defensa de los derechos de los consumidores a la población, facilitando el acceso a asesoramiento especializado en un entorno accesible y cercano.

El consejero de Consumo del Cabildo de Lanzarote, Armando Santana, ha destacado la importancia de este tipo de acciones para reforzar la protección de la ciudadanía. "Nuestro objetivo es que cualquier persona tenga fácil acceso a información y asesoramiento sobre sus derechos como consumidor. Sacar la Oficina a la calle es una forma de acercarnos aún más a la gente y de recordar que no están solos cuando surge un problema con un servicio o una compra", ha manifestado.

Santana también subrayó el papel fundamental que desempeña este servicio público en la isla: "Defender los derechos de los consumidores es una tarea esencial de las administraciones públicas. Desde el Cabildo seguimos trabajando para ofrecer un servicio cercano, eficaz y accesible para toda la población".

Casi mil reclamaciones atendidas el pasado año

Durante el ejercicio 2025, la Oficina Insular de Información al Consumidor ha atendido a más de 1.700 personas de forma presencial y ha tramitado un total de 988 reclamaciones, lo que refleja la importancia de este servicio público para la defensa de los derechos de los consumidores en la isla.

Desde la Institución que preside Oswaldo Betancort se recuerda que la Oficina de Información al Consumidor está a disposición de toda la ciudadanía durante todo el año. Las personas interesadas pueden acudir sin necesidad de cita previa en horario de 9:00 a 13:30 horas, de lunes a viernes.

Asimismo, la Oficina dispone de servicio de atención telefónica a través del número 928 803 367 y del correo electrónico consumo1@cabildodelanzarote.com, donde también se pueden plantear consultas o solicitar información.

Además, se recuerda la disponibilidad de la sede electrónica del Cabildo, que permite presentar reclamaciones sin necesidad de acudir presencialmente a la Oficina, pudiendo recibir posteriormente atención personalizada por vía telefónica.