Con el rechazo por parte de los celadores

212 informadores atienden ya a los pacientes y familiares de los hospitales canarios

Mercedes Roldós, consejera de Sanidad del Gobierno de Canarias, presentó este lunes, con el abucheo de los celadores de fondo, a los 212 nuevos informadores de hospital que mantendrán a pacientes y familiares informados en los diez hospitales públicos de las Islas, para “mejorar la comunicación y personalizar la atención sanitaria”. La consejera reconoció que “no llueve a gustos de todos”, pero que la misión de los chaquetas verdes, “es necesaria”.

ACN
[Martes, 12 de febrero de 2008] [07.00]

En el lado de las recriminaciones, Carmelo Canijo, portavoz del colectivo de celadores de Gran Canaria, explicó antes de la presentación, que la nueva figura de los informadores de hospital “pisa” el trabajo que ya venían realizando los celadores y los auxiliares administrativos y que esto, es una muestra más de “lo poco que escucha la consejera, que engaña a los ciudadanos, maquillando las noticias de cara a las elecciones”.

El portavoz aseguró que en Canarias trabajan un total de 1400 celadores que sienten “perjudicados” por esta nueva figura, “capricho electoralista de Roldós”. La consejera siente que la manifestación espontánea que tuvo lugar esta mañana, “no responde a la realidad, porque en su momento se les ofreció a los celadores la oportunidad de realizar los cursos de informadores de salud” y que en cualquier caso, “no invade para nada el cometido de este colectivo”.

Los chaquetas verdes estarán situados en puntos señalados en la zona de la puerta principal, en las Consultas Externas, en área de quirófanos y servicios de urgencias. Tendrán como misión arropar e informar puntualmente a los pacientes y familiares “de forma amable”, aunque no podrán comunicar sobre aspectos sanitarios, porque no tienen conocimientos médicos.

Desde Sanidad informaron que durante los últimos meses, la Dirección de Recursos Humanos de la Consejería de Sanidad, en conexión con la Escuela de Servicios Sanitarios y Sociales de Canarias (ESSSCAN), ha preparado a los informadores de hospital para desarrollar esta nueva labor en cada uno de los hospitales de Gran Canaria, Tenerife, Fuerteventura, Lanzarote, La Palma, La Gomera y El Hierro.

Los cursos que han recibido estos profesionales han constado de tres módulos dirigidos a aplicar los conocimientos adquiridos en la práctica comunicativa diaria con el usuario; crear una organización positiva hacia los conflictos; identificar las características de una ‘comunicación eficaz y reconocer los mecanismos comunicativos que se producen en la relación interpersonal.

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