Héctor Fernández, profesor de marketing turístico
"Hasta ahora la promoción de Costa Teguise se ha basado en acudir a ferias, distribuir folletos y poco más"
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Durante esta semana el Hotel Beatriz de Costa Teguise acoge un seminario formativo de dinamización turística. Empresarios, profesores y técnicos elaborarán una hoja de ruta con el objetivo de sacar a la localidad de la grave crisis turística que está atravesando y que ha obligado ya al cierre de varios establecimientos alojativos. A falta de playas como las del sur, el profesor de marketing turístico de la Escuela de Turismo de Lanzarote, Héctor Fernández, propone potenciar en Costa Teguise el turismo deportivo y cultural. Amén de impulsar una promoción más efectiva.
DiariodeLanzarote.com
[Lunes, 16 de enero de 2005] [19.58]
—¿Cuáles son las principales amenazas actuales para Costa Teguise como destino turístico?
—Costa Teguise tiene para los touroperadores una imagen de destino en una fase de madurez elevada, lo que está perjudicando su contratación para próximas temporadas. A esto hay que añadir la competencia que están ejerciendo las localidades turísticas del sur de la Isla y la competencia global que existe en el entorno. Estas circunstancias están dañando a Costa Teguise, hasta que se plantee hacer un diagnóstico amplio y se redefina. Por eso, hemos organizado un taller para tratar de contribuir, junto con los empresarios, a redefinir su modelo turístico.
—A pesar de la notable recesión ¿Quedan todavía oportunidades para reactivar el sector? ¿Qué fortalezas atesora la localidad?
—Desde luego. Hay que hacer un diagnóstico en profundidad para detectar todas las oportunidades que tiene la zona. Pero podemos avanzar que Costa Teguise tiene un componente cultural muy importante, que aún no se ha explotado. Tampoco se ha incidido en la presencia del artista César Manrique. Hay que reconocer que la localidad tiene unas condiciones climáticas desfavorables para el turismo de sol y playa, pero que puede favorecer el turismo deportivo, como la vela ligera. Se pueden poner en marcha muchas iniciativas, lo que pasa es que tendrá unas exigencias financieras. Sólo hace falta poner de acuerdo a los empresarios de los sectores alojativo, ocio y restauración, y a las instituciones públicas para elaborar un plan de acción, bajo una estrategia global de reposicionamiento, que viene a ser el objetivo de estas jornadas.
—La conversión de parte de Costa Teguise en núcleo residencial, ¿puede ser perjudicial?
—Efectivamente, lo contemplamos como una amenaza para la imagen exterior. Ya de por sí, Costa Teguise es una localidad con una parte residencial y otra turística, si encima la zona turística se convierte en residencial, acabará perjudicando muy claramente a la actividad económica.
—¿Se deben plantear estrategias de marketing diferentes?
—Hay que marcar un plan de marketing concreto. Se deben definir el posicionamiento y la segmentación. Hay que tener una fuente de investigación constante del mercado y hacer un análisis de los destinos competidores. Sólo, a partir de ahí, se podrá tener una idea clara del modelo a seguir. Ahora mismo, la definición de producto que tiene Costa Teguise está lastrando su comercialización. No ofrece nada distinto a lo que pueda ofrecer Puerto del Carmen o Playa Blanca. A lo que se añade la desventaja de no tener playas de calidad. El diagnóstico servirá para saber lo que tenemos, y saber hacia dónde tenemos que reconducir la situación para diferenciar Costa Teguise en un mercado saturado de productos.
—¿Se ha echado de menos una promoción efectiva?
—Ha sido una promoción sin una idea muy clara. Se ha basado en acudir a ferias, distribuir folletos y poco más. Y para hacer una promoción efectiva hay que tener muy claro qué se quiere, cómo tenemos que posicionarnos, en qué mercados tenemos que movernos y de qué manera. Porque dependiendo del mercado hay que promocionarse de manera distinta. Es una debilidad que no exista una política de marketing insular bajo la que Costa Teguise podría estar resguardada".
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